Политика возврата товаров и денег
Мы стараемся четко следовать всем пожеланиям заказчиков, строго соблюдаем сроки производства партии товара, предлагаем бесплатный предварительный тестовый образец. Если же итог вас чем-то не устроил, обязательно свяжитесь с менеджером типографии, написав нам через сайт. Мы постараемся как можно быстрее решить любой вопрос в пользу нашего клиента и исправить все недостатки производства.
Как осуществляется возврат продукции ненадлежащего качества
Мы работаем полностью официально и строго соблюдаем букву закона. Поэтому все товары и услуги, которые вы приобрели в типографии Print-on.PRO, имеют гарантию 14 дней в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей». По истечении данного срока наша типография имеет право запросить экспертизу для установления причины возможного брака. Если нарушения возникли по вине покупателя, в возврате ему будет отказано, а экспертиза будет проведена за его счет. В случае получения продукции ненадлежащего качества, пожалуйста, будьте готовы предоставить чек или примерную дату проведения сделки. Вы можете сделать возврат товаров, изготовленных Print-on.PRO, только обратившись именно в нашу типографию. Если клиента не устроила комплектность или объем партии, а сама продукция не соответствует заявленному качеству, он может получить возврат денег за весь заказ или же бракованную часть. Мы также компенсируем траты на обратную отправку нам изделий.
Как осуществляется возврат продукции надлежащего качества
Обращаем ваше внимание, что товары, входящие в перечень, указанный в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.98, возврату и обмену не подлежат. Если полученная от нас продукция не устроила вас внешне, количественно или в плане комплектации, согласно условиям возврата, мы можем предложить равноценную замену. Это разрешается сделать в течение 14 дней после покупки (при условии, что изделия не эксплуатировались). Если же аналогичный товар отсутствует, клиент имеет право потребовать возмещение потраченной денежной суммы. Решение компания принимает в 10-дневный срок с момента получения обращения от покупателя. При отказе от товара надлежащего качества стоимость его доставки и передачи обратно в типографию не компенсируется.
